中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)11月20日,云又一场“零跑腿”的浙江助力消费投诉处理在浙江省平阳县消费者权益保护委员会肖江分会调解室顺利完成。工作人员借助“云”调解室,平阳通过视频连线方式,调解线上组织消费者与商家协商解决了一起消费纠纷。消费
工作人员通过“云”调解室线上组织调解消费纠纷。纠纷解决资料图片
记者了解到,高效10月8日,云一消费者因电瓶车充电自燃造成家庭经济损失约8万元,浙江助力商家认为所售产品有质量合格报告,平阳是调解消费者家庭电路老化问题导致充电自燃。在消防部门界定事故起因后,消费双方多次交流,纠纷解决均未达成一致。高效11月19日,云消费者进行了投诉。
工作人员联络得知,消费者在外地不便现场调解,于是工作人员借助“云端调解室”进行线上调解。11月20日,工作人员邀请消费者和商家通过视频“会面”,仅1个多小时便顺利解决了这起消费纠纷,商家补偿消费者5万元。
责任编辑:赵英男“不信不立,不诚不行。”诚信是中华民族的传统美德,也是最基本的道德素养。高考临近,考生们在忙碌备考的同时,也要认真学习关于考试违规违纪违法行为的法律、法规,树立正确的考试观,自觉遵守考点、考场纪律 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺)记者8月19日从北京市市场监管局获悉,为加强对物业服务企业等电梯使用单位监督管理,近日,北京市市场监管局、北京市住房和城乡建设委联合发布《住宅电梯使用单位合规指引》以下简称 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为庆祝《药品管理法》颁布40周年,进一步营造药品安全法治氛围,8月27日,福建省漳州市围绕“药品安全良法护航”主题,举行2024年“药品安全宣传周”启动仪式。此次活动由福 ...
安徽网、大皖客户端讯 近日,教育部阳光高考信息公开平台公布了2019年保送生资格名单。这份名单里,安徽有7名学生上榜,其中安徽师范大学附属中学有两名学生上榜。名单显示,在2019年国际物理奥林匹克 ...
中国消费者报福州讯林甲深记者张文章)8月7日,记者从福建省厦门市市场监管局获悉,厦门市发展和改革委员会近期正式批准了厦门市质检院建设高比能新能源电池重点实验室台车碰撞试验场地项目。伴随着该项目的启动, ...
中安在线、中安新闻客户端讯8月21日,记者从安徽省教育厅获悉,第二届“安徽最美教师”拟表彰人选名单已经出炉,共有王锋等100位同志获得了“安徽最美教师”荣誉称号。 为进一步展示安徽省广大教师阳光 ...